我将四次出现蓝屏出现时收集的信息情况保存在下面链接中:我用夸克网盘分享了「minidump」,点击链接即可保存。打开「夸克APP」,无需下载在线播放视频,畅享原画5倍速,支持电视投屏。 链接:https://pan.quark.cn/s/4515c044f33b请查收!

您好!欢迎咨询本站,Andy,很高兴为您提供帮助!根据dmp文件显示错误名称为ntkrnlmp.exe。这是很常见的系统内核错误,也可能为电脑上驱动程序不兼容导致的。通过该文件暂时无法判断具体是哪个驱动程序。建议您先采用以下方法,一、通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件的驱动程序(包括独立和核心显卡、cpu、有线和无线网卡、声卡等)以及bios。请勿在第三方网站安装驱动。请在安装前完全卸载之前的驱动程序,驱动按照默认位置安装即可。二:如果电脑有超频使用,建议取消超频并在默频下使用。三:使用sfc/scannow命令检测并修复系统损坏文件。右键单击开始菜单→单击(win10/WindowsPowerShell(管理员)(A))(win11/Windows终端(管理员))→输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)四、建议您执行“干净启动”来排除其他程序的干扰https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/

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