目前是win10 1909，电脑是暗影精灵6。每次重启后无法开机，一直黑屏，只能强制关机再开机，正常关机再开机没有这种情况。请问要怎么解决？
您好，已接收到您提供的详细信息。如果您已经尝试过完全执行安装Windows系统，但是问题仍然存在的话，可以基本认定此问题是由于您的设备硬件出现了故障所导致的。如果您在出现“电脑重启时会黑屏”的问题前，对设备硬件执行过任何的加装或改动的话，则出现改动的硬件很可能就是导致此问题的源头。如果您近期加装了新的硬盘的话，建议您考虑在不影响正常工作生活的空闲时间拆卸此硬盘，看一下问题能否有效的得到缓解，以便排查是否是此硬盘存在故障导致系统异常的可能性。
关于“电脑重启后会黑屏，需要强制关机后再开机”的问题，请问此问题是在什么时候开始出现的?在问题出现前，您是否有执行过Windows或设备驱动程序更新?麻烦您补充一下有关上述问题的详细信息。如果此问题是在某次更新Windows后出现的话，麻烦您按下“Windows徽标键 R”快捷键，输入“winver”，将回车后弹出的Windows版本号页面截图至此问题，以便我帮助您进行分析。衷心感谢您对MicrosoftWindows的支持！
你好。这种状况是昨天出现的，由于是新电脑，无法判断具体是哪种操作引起的。我尝试完全重装系统，退回bios版本到出厂版本，均无法解决。后考虑到可能是加装第二块硬盘导致的，但目前无法拆卸，故不能验证。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，已接收到您提供的详细信息。如果您已经尝试过完全执行安装Windows系统，但是问题仍然存在的话，可以基本认定此问题是由于您的设备硬件出现了故障所导致的。如果您在出现“电脑重启时会黑屏”的问题前，对设备硬件执行过任何的加装或改动的话，则出现改动的硬件很可能就是导致此问题的源头。如果您近期加装了新的硬盘的话，建议您考虑在不影响正常工作生活的空闲时间拆卸此硬盘，看一下问题能否有效的得到缓解，以便排查是否是此硬盘存在故障导致系统异常的可能性。
