设备为surface book2 13寸i7 独显版本 防火墙已经关闭，手机与电脑连接的为同一个wifi网络。 使用中接通电源，流媒体也已经设置为允许。但是依然无法实现上述操作。 系统为今年9月送修过程中重装的系统。
针对您的问题：1.请问这个情况持续多久了？2.最近有试过成功使用吗？3.请您同时按【win R】键，输入winver，查看系统内部版本号，然后屏幕截图上传。另外，您可以先尝试：【方法A】“干净启动”，排除第三方软体的影响：1.停止非核心的程序运作（包括第三方杀毒、优化软体）2.情况允许的话，卸载设备中的第三方杀毒、管家、优化软件3.同时按【Windows徽标键 R】，输入【msconfig】，按回车(Enter)4.点击【服务】>【隐藏所有Microsoft服务】>【全部禁用】（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）5.启动【任务管理器】，点击【启动】选项卡，将所有启动项都禁用6.重启设备《如何在Windows中执行干净启动》https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。Jarl
从知晓该功能后就从来没有使用成功过。上述流程均已经操作了，但是依然无法改变现状。手机端也测试了其他设备均可以正常使用无问题。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
谢谢您的。根据您的提供的屏幕截图，您的系统版本比较旧，可能导致您的系统出现不正常情况。您可以尝试先使用Windows10媒介创建工具（MediaCreationTool）无损修复和更新Windows10系统（
surfacebook2之前已经由官网公示提示不要更新系统，现在是否可以更新？更新是否会和之前更新版本一样会造成独显的无法识别问题此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
谢谢您的。根据的官方文件，目前还没有明确指出有关问题是否已经在1909版本解决：《SurfaceBook2更新历史记录》https://support.microsoft.com/zh-cn/help/405539.由于您的“连接应用”很可能与系统版本有关，在这个阶段，建议您保持留意上方网页，看看官方会不会在短期内更新或解决您的相关问题。我也已经整合这次的情况，将会向有关部门反馈。同时，您可以透过同时按【windows F】，打开【反馈中心】（FeedbackHub），向工程师直接留下您具建设性的建议，让产品继续进步。很抱歉这方面让您有不好的体验！
已经完成了系统更新，上述问题并未得到丝毫解决。并且伴随着新版本更新，出现了之前没有的WLAN经常性无网络的情况，重新连接wif后会得到改善，但是操作的次数多了之后网卡直接丢失无法找到，需要重启电脑才能解决。这个情况在之前的版本是完全没有过的。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
谢谢您的。这个情况，由于1909版本属于最新推出的版本，不排除硬体驱动等开发厂商还没对Windows更新推出相应的驱动补丁。目前来说，您可以先参考这个官方教学，滚回最近的更新，确认是否最近的更新问题：《Windows10中的恢复选项》https://support.microsoft.com/zh-CN/help/12415/.
